Általában 30 percen belül
A településen jellemzően 30 percen belül megérkezünk, a távolabbi címekre pedig a híváskor egyeztetett érkezési időt biztosítunk.
Kiszállási terület
Becsapódott az ajtó, elveszett a kulcs, vagy egyszerűen elromlott a zár? Kiszállunk Parádóhuta területére és a közeli körzetbe, hogy az ajtót gyorsan és roncsolásmentesen kinyissuk.
Gyors segítség zárnyitásnál, zárcserénél Gyöngyösön
A településen jellemzően 30 percen belül megérkezünk, a távolabbi címekre pedig a híváskor egyeztetett érkezési időt biztosítunk.
Kiszállási területVékony speciális szerszámmal az ajtó épségben marad, a ritkább, nehezebb eseteket pedig a beavatkozás megkezdése előtt jelezzük.
SzolgáltatásokÉjjel-nappal közvetlenül elérhető telefonszámunkon hétvégén és ünnepnapokon is fogadjuk hívását.
+3619010685
Egy sietős reggelen bent felejtett lakáskulcs, a huzat miatt hirtelen becsapódott bejárati ajtó vagy a zárhengerbe szorult és eltört kulcsszár bármikor kellemetlen meglepetést okozhat. Parádóhuta lakói számára az ilyen váratlan helyzetek orvoslása mindennapos rutinmunkát jelent tapasztalt szakembereinknek.
A szakember érkezéséig ne feszegesse csavarhúzóval az ajtólapot, és ne próbálja berúgni a zárat, mert ezzel a sértetlen belső mechanikát és a fa keretet is tönkreteheti. Mérje fel nyugodtan, hogy sima fa bejárati ajtóról, többpontos fém biztonsági ajtóról, udvari kapuról vagy autóról van-e szó, és ellenőrizze, nincs-e tartalékkulcs egy rokonnál.
A számok a munkák körét és a kiszállási zónát mutatják, nem ígéretet egy adott percre: a tényleges érkezést a hívás közben, a cím ismeretében mondjuk meg.
Ajtótól a széfig: a legtöbb esetben a zár épsége megmarad.
Ár: 12 000 Ft-tól
Ha elveszett a kulcs, kopott a zár, vagy betörés történt.
Ár: 15 000 Ft-tól
Ami még menthető, azt nem cseréljük le.
Ár: 8 000 Ft-tól
Többpontos, hevederes és márkás zárak helyszíni beszereléssel.
Ár: 18 000 Ft-tól
Kulcs nélküli belépés kóddal, árammal vagy telefonról.
Ár: 30 000 Ft-tól
Házi- és autókulcs másolása, ha kell, a helyszínen.
Ár: 1 500 Ft-tól
A zárbetét cseréje jelenti a leggyorsabb és legolcsóbb biztonsági frissítést, hiszen az ajtólap és a zárszerkezet a helyén marad, miközben a régi kulcsok érvénytelenné válnak. Az ajtóba süllyesztett alap dobozzárak a napi záródást szolgálják, míg a többirányú acéltüskékkel záródó szerkezetek a fizikai behatolást akadályozzák meg. Az okos zárak mindezt digitális kényelemmel és kódos belépéssel egészítik ki.
A zárbetét cseréje gyorsan elkészül anélkül, hogy az ajtólap megsérülne, miközben a henger hosszát pontosan az ajtó vastagságához igazítjuk.
Az ajtólapba süllyesztett masszív zárak a zsírzás és a belső rugó cseréje után remekül működnek, így a régi faajtók eredeti vasalatait érdemes megtartani.
A többpontos zár a keret több pontján rögzíti az ajtót, így remekül ellenáll a feszítésnek, de a cseredarab kiválasztása gyártóspecifikus szakértelmet igényel.
A kulcs nélküli bejutást és vendégkódot adó okos zárak elemről működnek, ezért a mechanikus vésznyitási lehetőség megtartása elengedhetetlen.
A zár valódi védelme a belső fémminőségben, a hengerkiosztásban és a kulcsvédelemben rejlik, nem pedig a dobozra nyomtatott márkajelzésben.
Kínálatunkból a precíz Abus és a kiemelkedő mechanikai védelmet nyújtó Mul-T-Lock mellett a megbízható Kale és a klasszikus Yale betéteket építjük be leggyakrabban. A fúrás- és húzásvédelem a zár felfúrását vagy erőszakos kihúzását gátolja meg, míg a szabadon másolható kulcsokkal szemben a kódkártyás típusoknál kizárólag a tulajdonos készíttethet másolatot. Az ajtó típusához és a kerethez igazítva választunk betétet.
Kizárólag az MSZ EN 1303 európai szabványnak megfelelő zárbetéteket javaslunk, melyek igazoltan ellenállnak a fizikai és manipulációs behatolási kísérleteknek. A biztosítók által előírt védelmi szintek eltérhetnek, ezért a pontos MABISZ-besorolást érdemes előre egyeztetni a biztosítóval. A helyszínen pontos méretvételt végzünk, és szükség esetén azonos védelmi szintű alternatívát kínálunk.
Mobil műhelyünk felszerelt nyitókészlettel és betétekkel érkezik, így a mentés Parádóhuta környékén alkatrészhiány miatt nem akad el.
A zártól függően finomnyitó pickkel, ejtőkulccsal, bump módszerrel vagy nyitólappal dolgozunk; ha egyik sem vezet célra, fúrás előtt mindig szólunk.
Minden munkáról számlát adunk, a munkalapon a cserélt alkatrész típusával, ezt a biztosítónak is be lehet nyújtani.
A betéteket és zárakat mi hozzuk, többféle ár- és minőségi szintből, így Ön dönt arról, mekkora védelmet kér.
Hívás közben csak nagyságrendet adunk; a pontos összeg a zár megnézése után, a munka megkezdése előtt derül ki.
Munka előtt a mester elmondja, miért az adott megoldást javasolja, és ha van olcsóbb vagy kevésbé drasztikus út, azt is megmutatja.
ElőtteA zárbetét fúrás nyomait viselte, a kulcs csak nehezen fordult.
UtánaÚj fúrásvédett betét és záróelem került be, a lakás még aznap zárható volt.
ElőtteA reteszt a megszáradt zsír és a rozsda fogta, a kulcs alig mozdult.
UtánaSzétszedés, tisztítás és olajozás után a zár megmaradt, az ajtó eredeti maradt.
ElőtteA lakat elfogyott, a kapuzár nyelve pedig nem húzódott vissza.
UtánaKapuzár javítás és új lakat, a kapu újra gond nélkül nyílik és zár.
Az árak tájékoztató jellegűek, a végösszeg a helyszíni állapottól és a választott zártól függ.
Műhelyünk Gyöngyösön, az Országút u. 23. szám alatt van, innen indulunk a Mátra lábától egészen a Gyöngyösi-síkig. Az érkezési időt az útviszonyok és a forgalom befolyásolják, ezért hívásnál a helyszín ismeretében mondunk becslést.
és a környező települések
Máshonnan hívna? Kérdezzen, szólunk, elérhető-e.
A lépések sorrendje becsapódott ajtónál és zárbetét cseréjénél is azonos Parádóhuta utcáin, így előre pontosan tudni fogja, mi következik a munkamenet során.
Időpontot kérekA telefonban kérjük, adja meg a pontos parádóhutai címet, a zár vagy ajtó típusát, és röviden mondja el, mi történt. Így a járművünkben azonnal a megfelelő nyitószerszámot és cserebetétet készítjük össze az induláshoz.
A diszpécser pontosan közli a becsült érkezési időt Parádóhuta területére, és menet közben is telefonálunk, ha a hegyi forgalom miatt csúszás várható, vagy pontosítani kell, hol várja a lakatost.
A lakatos a helyszínen felméri a zár típusát, mechanikai kopását, kiválasztja a kíméletes nyitási módot, és eldönti, érdemes-e megmenteni a meglévő zárat.
Amennyiben a zár állapota engedi, roncsolás nélkül nyitunk, csere vagy szerelés esetén pedig az előzetes felmérés után kap pontos árat, és csak a jóváhagyásával kezdünk bele.
A kész zárat többször lezárjuk és kinyitjuk, majd átadjuk a kulcsokat.
Számlát és munkalapot kap, rajta a beépített alkatrészekkel és a garancia feltételeivel, hogy később is meglegyen, mi került az ajtóba.
A tömbházakban és panelépületekben mindennapos a huzat miatt becsapódott lakásajtó, miközben a közös lépcsőház folyosóján egymás mellett teljesen eltérő kialakítású fa- és fém biztonsági zárak találhatók. Parádóhuta társasházaiban a legfőbb cél az ajtólap és a keret épségének megőrzése.
Családi házaknál a befagyott kerti kapu és a makacs pincezár okoz gondot, míg az üzleteknél a beragadt többpontos rácsok, bolti bejáratok vagy az elfelejtett széfkódok miatt van szükség azonnali beavatkozásra.
Mit tehetünk az Ön ajtajáért?
Számlázott összeg17 500 Ft
Számlázott összeg28 000 Ft
Számlázott összeg22 000 Ft
A kiemelt összegek korábbi munkák tényleges számlái, a saját feladat ára a helyszíni felméréstől függ.
Ha bezáródott egy kisgyerek vagy egy háziállat, illetve ha füst- vagy gázszagot érez a lakásban, haladéktalanul tárcsázza a 112-es segélyhívót! Minden egyéb sürgős zárproblémánál hívjon minket a pontos címmel és az ajtó típusával, mi pedig azonnal indulunk a helyszínre.
Lakás nyitásánál a helyszínen elkérjük a lakáshasználat igazolását: lakcímkártyát, tulajdoni lapot vagy bérleti szerződést.
Éjszakai és ünnepnapi kiszállás pótdíjjal járhat, ezt a hívás elején egyeztetjük.
| Munka | Irányár |
|---|---|
| Ajtónyitásbecsapódott lakásajtó | 15 000 Ft-tól |
| Roncsolásmentes zárnyitásahol a zár típusa lehetővé teszi | 18 000 Ft-tól |
| Autózár nyitásszemélyautó, a márkától függően | 18 000 Ft-tól |
| Széfnyitása típus és a zár nehézsége szerint | 25 000 Ft-tól |
| Zárbetét csereaz anyag külön számolódik | 14 000 Ft-tól |
| Zárcsere komplettaz anyag külön számolódik | 25 000 Ft-tól |
| Többpontos zár szerelésbiztonsági és páncélajtókhoz | 28 000 Ft-tól |
| Eltört kulcs eltávolításaa zár megmentésével, ha lehet | 10 000 Ft-tól |
| Zárjavításberagadt vagy akadozó zár | 8 000 Ft-tól |
| Kulcsmásolásdarabonként, a kulcs fajtájától függően | 1 500 Ft-tól |
Válassza ki a munkát, a darabszámot és a hívás idejét, a kalkulátor pedig kiszámolja, nagyjából mekkora számlára számíthat. Az eredmény mindig a táblázat kezdőárából indul, és csak felfelé tér el.
Irányár, a végső összeg a helyszíni felmérés után alakul.
A táblázat kezdőárai egyszerű helyzetre szólnak. A végösszeget először az dönti el, milyen zárról van szó: egy hengeres zárbetét percek alatt kinyitható vagy cserélhető, a többpontos és az elektronikus zár viszont több munkát kér, és gyakran más alkatrészt. Számít az ajtó anyaga és állapota is, a megvetemedett tok vagy a fúrásvédett betét hosszabb ideig tart.
Az anyagköltség mindig külön tételként jelenik meg az elszámolásban. Egy egyszerű alapbetét és egy prémium, fúrás- és törésvédett szerkezet ára között jelentős az eltérés, a választott zárbetétnek pedig tökéletesen illeszkednie kell az ajtólap vastagságához és a kilincscímke méretéhez.
A táblázatos tételek nem tartalmazzák az anyagot és az éjszakai pótdíjat.
Hengeres, többpontos vagy elektronikus: mindegyik más munka és más alkatrész.
Éjszaka és ünnepnapon pótdíj járhat, a nappali órákban általában nem.
Márka, minősítés és fúrásvédelem: az ár jó része maga a zárbetét.
A beépített zárra és magára a szerelésre garanciát vállalunk. A feltételek, vagyis hogy mit fed és meddig érvényes, a számlán szerepelnek, nem szóbeli ígéretként.
Feltételek kéréseA zárbetétre és a többi beépített alkatrészre a gyártó szerinti jótállás érvényes. Ha egy alkatrész hibásnak bizonyul, a csere ügyét velünk egyeztetheti.
Hibát jelzekHa a zár a szerelés után mégsem záródik rendesen, visszamegyünk, és beállítjuk. Új betétnél előfordul, hogy az ajtó és a zárnyelv a használat első napjaiban finomhangolást kér.
Beállítást kérekA garanciajegyet érdemes a lakásbiztosítás papírjai közé tenni. Ha később vitás, mi okozta a hibát, vagy a biztosító rákérdez a beépített zárra, innen kiderül, mi és mikor került az ajtóba.
A garancia nem terjed ki a szándékos rongálásra, valamint a nem általunk végzett szerelésre.
Ha a kulcs körbeforog, de az ajtó zárva marad, gyakran por, rozsda vagy egy kopott csap akasztja meg a szerkezetet. Először alapos tisztítással és olajozással próbálkozunk, a betétcserére csak ezután kerül sor.
Ne próbálja házi fogóval kirángatni a beszorult darabot, mert a törött kulcsszár beljebb csúszhat és tönkreteheti a betétet. Speciális kihúzóval a zárat az esetek többségében meg tudjuk menteni.
A mindennapi használat során a kulcs fogai és a henger belső csapjai együtt kopnak el, amitől a nyitás egyre akadósabbá válik. Ha a zártest ép, egy új másolat is segíthet, egyébként a csere a legbiztosabb megoldás.
A lötyögő kilincs túlzott terhelést ró a belső dióra, ami idővel tönkreteszi a zárszerkezetet. A kilincsrögzítés és a tömítés beállítása gyors munka, amíg a mechanika nem sérült.
A kerti kapuk zárja télen könnyen befagy, nyáron pedig a rárakódó por és a korrózió szorítja meg. A belső átmosás és a kenés után a kapuzár újra könnyen jár, ellenkező esetben javítjuk vagy cseréljük.
Betörés után Parádóhuta lakóinak elsőként a rendőrséget kell értesíteniük, és mielőtt bármihez hozzáérnének, készítsenek fotókat a rongálásról. A helyszínelést követően azonnal elvégezzük a zár biztonságos cseréjét.
A hívás során nagy segítség, ha küld egy fotót a zárról és az ajtólapról, mert a képen azonnal látszik a profil mérete, a zártest típusa és a perem kialakítása, így pontosan a megfelelő cserealkatrészekkel felszerelkezve tudunk útnak indulni.
Munkánk során gyakran látunk elhamarkodott döntéseket, amelyek feleslegesen növelik a javítás költségeit. Íme a leggyakoribb hibák, amelyeket érdemes elkerülni.
A beragadt ajtó rugdosása és a feszítővassal való feszegetés összetöri az ajtólapot és a tokot, miközben a retesz a helyén marad; az asztalosmunka így sokkal drágább lesz, mint egy szakszerű zárnyitás.
Az olcsó, fúrás- és húzásvédelem nélküli zárbetéteket egy rutinos betörő pillanatok alatt kinyitja, ezért cserénél mindig kérjen edzett acélcsapokkal védett betétet.
Ha a lakáskulcs korábbi bérlőknél vagy ismeretleneknél fordult meg, sosem tudhatja, hány másolat készült. A betét cseréje jelenti az egyetlen megnyugtató megoldást.
A fúrás a legvégső megoldás, mert a zárbetét ilyenkor végleg tönkremegy; kérje meg a lakatost, hogy mondja el a kíméletes alternatívákat, és csak jóváhagyás után fúrjon.
Betörés után nem elég csak a sérült zárnyelvet megigazítani, mert a tettes másolatot vagy lenyomatot is készíthetett, így a betétet még aznap le kell cserélni.
A szoruló zár állapota magától sosem javul meg, a belső alkatrészek kopása felgyorsul, és a kulcs végül bele fog törni. Az időben elvégzett karbantartás megkíméli a váratlan vészhelyzettől.
A Gyöngyösi Lakatosok az Országút u. 23. alatti műhelyből indul, de a munka nagy része az ügyfeleknél történik: a járműben ott van a nyitószerszám, a zárbetétek és a kulcsmásoláshoz szükséges alapanyag. Sok éves tapasztalattal dolgozunk ajtókon, kapukon, autókon és széfeken.
A gyorsaság nálunk szervezés kérdése: a hívásból kiderül, milyen zárról van szó, és a megfelelő betéttel indulunk. A helyszínen aztán a mester megmutatja, mi menthető a régi zárból, és mit érdemes inkább kicserélni.
Mindhárman mobilműhellyel járnak, a feladatot a hívás alapján osztjuk ki.
Vezető lakatos
Roncsolásmentes nyitás, biztonsági és többpontos zárak.
Szerelő
Zárbetét és mortise zár csere, kulcsmásolás.
Autós és elektronikus zárak
Autózár nyitás, autókulcs, kódos és elektromos zárak.
A bemutatott nevek és portrék szemléltető jellegűek.
Három, véletlenszerűen kiválasztott visszajelzés korábbi munkáinkról. A teljes gyűjtemény külön oldalon olvasható.
Költözés után cseréltettem le a lakás zárát. A mester három zárbetétet hozott, megmutatta a különbséget, és még aznap délután be is szerelte a kiválasztottat.
Pótkulcsot csináltattam a családi autóhoz. Az indításgátlóval is rendben működik. Előre egyeztettük a típust, így gördülékeny volt.
Az Airbnb-s lakásomba kódos zárat kértem. Telepítették, és megtanították a kódcserét. Azóta nem kell személyesen kulcsot átadnom.
Ajtónyitás és zárcsere előtt mindenkit ugyanazok a kérdések foglalkoztatnak: mennyi idő alatt érkezik a lakatos, mekkora költségre lehet számítani, és sérül-e közben az ajtólap vagy a keret.
Nem találja a kérdését? Néhány mondatban elmondja a helyzetet, és megmondjuk, mire számítson.
+3619010685Parádóhuta területén általában 30 percen belül a helyszínen vagyunk. A körzet szélén fekvő településekre ez hosszabb is lehet, ezért híváskor mindig megmondjuk a várható érkezési időt.
Lakás vagy ház nyitása előtt a mester elkéri a lakáshasználat igazolását: lakcímkártyát, tulajdoni lapot vagy bérleti szerződést. Ez a lakót és a szomszédokat is védi az illetéktelen belépéstől.
A legtöbb esetben nem: becsapódott ajtónál és hagyományos zárbetétnél a roncsolásmentes nyitás általában megoldható. Fúrásvédett, sérült vagy belülről kulcsos zárnál ritkán előfordul, hogy a betétet cserélni kell, ezt a munka megkezdése előtt jelezzük.
A komplett zárcsere 25 000 Ft-tól indul, a zárbetét cseréje 14 000 Ft-tól. Az anyag külön számolódik, a végösszeg a zár típusától és a kiszállás helyétől függ, ezt indulás előtt telefonon egyeztetjük.
Igen, a telefonszám éjjel-nappal hívható, ünnepnapokon is. Éjszakai vagy ünnepnapi kiszállásnál az induló ár magasabb lehet, ennek mértékét híváskor elmondjuk.
Ne forgassa tovább, és ne kísérletezzen vele, inkább hívjon. Az eltört kulcs eltávolítása 10 000 Ft-tól indul, és ha a betét közben nem sérült meg, nem kell kicserélni.
A biztosítók lakásbiztosításnál sokszor elvárják, hogy a bejárati ajtó zárja megfeleljen a MABISZ minősítési követelményeinek, különben a betörési kár rendezése nehezebb lehet. Zárcserénél érdemes erre rákérdezni: a megfelelő típust a szerelés előtt egyeztetjük, és a számlán feltüntetjük.
Igen, a Gyöngyöstől számított körülbelül 30 perces körzetben például Gyöngyöshalász, Abasár, Mátrafüred és Hatvan is szerepel. Távolabbi településen az érkezési idő és az induló ár eltérhet, ezt híváskor közöljük.
Gyakorlati tanácsaink és útmutatóink segítenek eligazodni a kulcsok, a hengerbetétek és a korszerű bejárati ajtók világában még a zár meghibásodása előtt.
A bejárati ajtó zárja ritkán mondja fel a szolgálatot alkalmas pillanatban: az elfordulni nem akaró kulcs, az elkopott mechanika vagy egy véletlenül becsapódott szárny komoly fejfájást okoz. Összefoglalónk segít tisztán látni a legfontosabb kérdésekben, legyen szó a zárnyitás és a teljes zárcsere közötti különbségekről, a biztonsági zártípusok kiválasztásáról vagy a pótkulcsok másolásáról. A megbízható zárszerviz Parádóhuta körzetében gyors és szakszerű segítséget nyújt otthona védelmében.
A huzat által becsapott ajtónál a zárnyelv csupán a tok ellendarabjába ugrik be, így egy vékony és rugalmas nyitólappal a felület sértése nélkül visszanyomható. Kulcsra zárt ajtó esetén már összetettebb a helyzet: feszítőkulccsal finom forgatónyomást gyakorlunk a magra, miközben a belső rugós csapokat egyenként emeljük a nyírási vonalra. Ez a finommechanikai folyamat több türelmet és precizitást kíván, de a drága zárbetét teljesen sértetlen marad.
Vannak olyan helyzetek, amikor a kíméletes zárnyitás nem kivitelezhető: az elgörbült belső csapok, a teljesen elnyírt henger vagy az ajtókeretbe mélyen behúzott acélreteszek megakadályozzák a finomnyitást. A lakatos ilyenkor a fúrás előtt minden opciót ismertet.
Gyakran felesleges azonnal kidobni a komplett zárat, ha csupán a szerkezet fáradt el. A kilincset visszahúzó laza rugó pótlása, a kiszáradt gyári zsír kimosása vagy a megereszkedett ajtószárny miatt szoruló retesz beállítása visszaállítja az eredeti működést, így a megszokott és jól bevált zár még éveken át hibátlanul szolgálhatja a lakást.
A zárcsere elengedhetetlen, ha a lakáskulcsok elvesztek, illetéktelenek kezébe kerültek, vagy a bérlőváltást követően szeretne teljes biztonságot teremteni. Ilyenkor a komplett dobozos szerkezet cseréjére ritkán van szükség, a belső hengerbetét cseréje is megoldást ad. A cserebetét kilógásmentes beépítéséhez a helyszínen pontos méretet veszünk az ajtó vastagsága és a címke alapján.
A korszerű biztonsági bejárati ajtók védelmét a több ponton reteszelő rendszerek és a tokba süllyesztett acél zártestek alkotják. A többpontos zár három vagy öt helyen reteszeli az ajtólapot a kerethez, így hatékonyan ellenáll a pajszeres befeszítésnek. A maximális védelem záloga a tokban lévő ellenlemez milliméterpontos bemarása, mert ha a reteszek feszülés nélkül fekszenek a fogadókba, a mechanika hosszú évekig könnyedén jár.
A bejárati ajtó zárjának kiválasztásakor érdemes előre átnézni a meglévő lakásbiztosítási szerződés apróbetűs feltételeit. A biztosítótársaságok gyakran konkrét fizikai védelmi pontokat és zárási mechanizmusokat követelnek meg a kártérítés feltételeként, ezért a beépítésről kapott számlát és garanciajegyet mindig őrizze meg egy későbbi kárigény esetére.
Az elektronikus és okos zárak kiváló kényelmet biztosítanak, ám a beépítés előtt több szempontot is mérlegelni kell. A legfontosabb az áramellátás kérdése: a rendszerek ceruzaelemekkel vagy akkumulátorral működnek, amelyek lemerülése előtt a zár hang- és fényjelzéssel figyelmeztet, de a váratlan helyzetekre elengedhetetlen egy vésznyitó mechanikus kulcslyuk jelenléte. Bérbeadott ingatlanoknál vagy több dolgozót foglalkoztató irodákban óriási előny az egyedi PIN-kódok generálása és azonnali törlése. Telepítés előtt elengedhetetlen az ajtószárny precíz beállítása, mert a szoruló reteszt az elektromos motor nem tudja behúzni.
Az okos zárak többségéhez nem szükséges új bejárati ajtót vásárolni, a korszerűsítés a meglévő belső szerelvények cseréjével is kivitelezhető.
A hagyományos fogazott és pontfúrt kulcsok helyszíni kulcsvágó géppel pillanatok alatt lemásolhatók, a védett profilú típusoknál viszont a gyártói kódkártya bemutatása szükséges a másolat elkészítéséhez. Gépjárművek esetében a mechanikus kulcsszár lemásolásán túl az elektronikus transzponder chip feltanítását is elvégezzük az autó indításgátlójához; távirányítós bicskakulcsok programozásához a forgalmi engedély és a személyazonosság igazolása kötelező.
Minden esetben érdemes időben pótkulcsot készíttetni, amíg még rendelkezésre áll egy hibátlanul forgó gyári minta, mert az összes kulcs elvesztése után a zár újrakódolása jóval költségesebb.
Elegendő néhány szóban leírnia az ajtó és a zár fajtáját a cím megadásával, a többit telefonon tisztázzuk. Nem sürgős ügyben űrlapunkon keresztül visszahívást is kérhet.
Ha e-mailben ír, a levélben adja meg a telefonszámát és a címet is: így egy rövid hívás elintézi azt, amihez különben öt levélváltás kellene.